البحث عن الاستثمار وتنمية أعمالك التجارية
إليك كيف يمكننا مساعدتك في مسار استثماري لتنمية أعمالك.
تسعى WA Investments جاهدةً لتزويد عملائنا بخدمة عملاء رائعة. وجزء مهم من تحقيق ذلك هو التأكد من أننا نعمل باستمرار على تحسين الخدمات التي نقدمها. نحن في CCIWA نقدر شكاواكم وملاحظاتكم لضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء. من خلال إعلامنا إذا لم نكن للأسف على مستوى توقعاتك، يمكننا التحقيق في الأمر وفقاً لذلك.
كيفية التواصل معنا
يُرجى الاتصال بالغرفة إذا كانت لديك أي شكاوى و/أو ملاحظات:
- عن طريق البريد مسؤول الخصوصية (الاستثمار في غرب أستراليا)، الطابق 5، 235 سانت جورج تيراس، بيرث، غرب أستراليا 6000;
- عن طريق البريد الإلكتروني: [email protected]؛ أو
- عن طريق الهاتف: (08) 9365 7620 (من داخل أستراليا) أو 7620 9365 7620 8 61+ (للمتصلين الدوليين).
يتاح للسكان الأصليين والأشخاص المنتمين إلى مجتمعات متنوعة ثقافيًا ولغويًا والأشخاص ذوي الإعاقة والأشخاص المستضعفين أو المحرومين خيار تقديم شكواهم أو مساعدتهم من قبل شخص آخر أو منظمة أخرى، مثل محامٍ أو أحد أفراد الأسرة أو ممثل المجتمع.
ماذا يحدث بمجرد تقديم شكوى أو تقديم ملاحظات؟
بمجرد تقديمك لشكوى أو ملاحظة، ستتلقى إقرارًا ونسخة من شكواك إذا كنت قد أرسلت بريدًا إلكترونيًا. قد نحتاج إلى الاتصال بك لتأكيد أو توضيح المعلومات التي قدمتها. يمكنك تقديم شكوى أو تقديم ملاحظاتك دون الكشف عن هويتك، وسنحقق فيها قدر الإمكان. سنهدف إلى حل شكواك في غضون 10 أيام عمل. إذا لم يكن من الممكن إعطاؤك رداً كاملاً خلال هذا الوقت، فسوف نتصل بك ونبلغك بالوقت الإضافي المطلوب. قد يحدث هذا إذا كانت شكواك تتطلب تحقيقاً أكثر تفصيلاً. كما سنتصل بك أيضاً عند الانتهاء من التحقيق لسؤالك عن تجربتك. كجزء من هذه العملية، سنعترف بالمجالات التي كان من الممكن القيام بها بشكل أفضل. سنخبرك بما سيتم القيام به لتجنب حدوث نفس الشيء مرة أخرى. وبالمثل، إذا لم نؤيد شكواك، فسنخبرك بالسبب.
