Buscar inversiones y hacer crecer tu empresa
He aquí cómo podemos ayudarte a una vía de inversión para hacer crecer tu negocio.
WA Investments se esfuerza por ofrecer a nuestros clientes un gran servicio. Una parte importante para conseguirlo es asegurarnos de que mejoramos continuamente los servicios que prestamos. En la CCIWA valoramos tus quejas y comentarios para asegurarnos de que mantenemos un alto nivel de servicio al cliente. Si desgraciadamente no hemos cumplido tus expectativas, haznoslo saber para que podamos investigar en consecuencia.
Cómo contactar con nosotros
Ponte en contacto con la CCIWA si tienes alguna queja y/o comentario:
- Por correo postal: Privacy Officer (Investment WA), Level 5, 235 St Georges Terrace, Perth, WA 6000;
- Por correo electrónico: [email protected]; o
- Por teléfono: (08) 9365 7620 (dentro de Australia) o +61 8 9365 7620 (llamadas internacionales).
Los aborígenes, las personas de comunidades cultural y lingüísticamente diversas, las personas con discapacidad y las personas vulnerables o desfavorecidas tienen la opción de que su queja sea presentada o asistida por otra persona u organización, por ejemplo, un abogado, un familiar o un representante de la comunidad.
¿Qué ocurre una vez que has presentado una queja o dado tu opinión?
Una vez que hayas enviado una queja u opinión, recibirás un acuse de recibo y una copia de tu envío si has facilitado un correo electrónico. Es posible que necesitemos ponernos en contacto contigo para confirmar o aclarar la información que nos has facilitado. Puedes presentar una queja o dar tu opinión de forma anónima, y la investigaremos en la medida de lo posible. Intentaremos resolver tu queja en un plazo de 10 días laborables. Si no es posible darte una respuesta completa en este plazo, nos pondremos en contacto contigo y te indicaremos cuánto tiempo adicional se necesita. Esto puede ocurrir si tu queja requiere una investigación más detallada. También nos pondremos en contacto contigo al término de la investigación para preguntarte sobre tu experiencia. Como parte de este proceso, reconoceremos dónde se podrían haber hecho mejor las cosas. Te diremos qué se hará para evitar que vuelva a ocurrir lo mismo. Igualmente, si no aceptamos tu queja, te diremos por qué.
