WA Investments

Quejas y opiniones

WA Investments se esfuerza por ofrecer a nuestros clientes un gran servicio. Una parte importante para conseguirlo es asegurarnos de que mejoramos continuamente los servicios que prestamos. En la CCIWA valoramos tus quejas y comentarios para asegurarnos de que mantenemos un alto nivel de servicio al cliente. Si desgraciadamente no hemos cumplido tus expectativas, haznoslo saber para que podamos investigar en consecuencia.

Cómo contactar con nosotros

Ponte en contacto con la CCIWA si tienes alguna queja y/o comentario:

  • Por correo postal: Privacy Officer (Investment WA), Level 5, 235 St Georges Terrace, Perth, WA 6000;
  • Por correo electrónico: [email protected]; o
  • Por teléfono: (08) 9365 7620 (dentro de Australia) o +61 8 9365 7620 (llamadas internacionales).

Los aborígenes, las personas de comunidades cultural y lingüísticamente diversas, las personas con discapacidad y las personas vulnerables o desfavorecidas tienen la opción de que su queja sea presentada o asistida por otra persona u organización, por ejemplo, un abogado, un familiar o un representante de la comunidad.

¿Qué ocurre una vez que has presentado una queja o dado tu opinión?

Una vez que hayas enviado una queja u opinión, recibirás un acuse de recibo y una copia de tu envío si has facilitado un correo electrónico. Es posible que necesitemos ponernos en contacto contigo para confirmar o aclarar la información que nos has facilitado. Puedes presentar una queja o dar tu opinión de forma anónima, y la investigaremos en la medida de lo posible. Intentaremos resolver tu queja en un plazo de 10 días laborables. Si no es posible darte una respuesta completa en este plazo, nos pondremos en contacto contigo y te indicaremos cuánto tiempo adicional se necesita. Esto puede ocurrir si tu queja requiere una investigación más detallada. También nos pondremos en contacto contigo al término de la investigación para preguntarte sobre tu experiencia. Como parte de este proceso, reconoceremos dónde se podrían haber hecho mejor las cosas. Te diremos qué se hará para evitar que vuelva a ocurrir lo mismo. Igualmente, si no aceptamos tu queja, te diremos por qué.

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Guide on creating an investment project

1. Add investment project details

Tell investors about your investment project:

  • Describe your investment opportunity sufficiently for potential investors to understand the project and why you are seeking external funds of investment.
  • Articulate your investor proposition. This is your opportunity to share your story and your vision to an engaged investor audience.
  • Provide specific information in relation to the investment project – corporate entity/ownership, ABN / ACN, trading names investment value, investment type/sector and region,
  • Describe whether or not the investment project has an indigenous involvement and/or engagement.
  • Upload quality images and video link if you have them.
  • Provide location details (optional) so we can put it on a map.
  • Provide primary contact details to receive potential investor enquiries.Upload any other project information that you want potential investors to download that supports your investor proposition or "investment pitch".

2. State the impact and alignment of your project to WA investment strategies

When you create your Investment Project you will need to provide details on how it aligns with WA State Governments business sentiment and investment strategies – for example, the impact on jobs, tourism and the Western Australian economy.

3. Submit your investment project for review

Your investment project will be reviewed by our panel to ensure your investment opportunity is an "investment ready" project and satisfies our guidelines and approval process.

Investment ready means that the investment proponent has a clearly articulated business and/or project plan which demonstrates:

  • project feasibility and delivery, including risk management.
  • the strength, experience, capabilities and capacity to execute the proposed project;
  • a growth plan, and how that growth will be funded;
  • how the investment proponent will need to be in the correct business structure.

3. Submit your project for review

We will review your Project Brief and work with you to make sure it is ready for investors.

4. Approval and listing

We communicate with you via email as you create, save, submit and revise your investment opportunity. Our team may contact you directly during the review and revision process. We will always confirm by email after your investment project has been approved by us for listing.

By registering an investment opportunity on the website, you agree to the Terms and Conditions and acknowledge that you have read and agree to the Terms and Conditions, Disclaimer, Privacy and Copyright policies that are available on the Site.