WA Investments

불만 및 피드백

WA 인베스트먼트는 고객에게 훌륭한 고객 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이를 달성하는 데 있어 중요한 부분은 우리가 제공하는 서비스를 지속적으로 개선하는 것입니다. CCIWA는 높은 수준의 고객 서비스를 유지하기 위해 고객의 불만과 피드백을 소중하게 생각합니다. 안타깝게도 고객의 기대에 부응하지 못한 경우 알려주시면 그에 따라 조사할 수 있습니다.

문의 방법

불만 및/또는 피드백이 있는 경우 CCIWA에 문의하시기 바랍니다:

  • 우편으로: 개인정보 보호 책임자(WA 투자부), 5층, 235 St Georges Terrace, Perth, WA 6000;
  • 이메일: [email protected]; 또는
  • 전화: (08) 9365 7620(호주 내) 또는 +61 8 9365 7620(해외 발신자).

원주민, 문화 및 언어적으로 다양한 커뮤니티의 사람들, 장애인, 취약하거나 불이익을 받는 사람들은 옹호자, 가족 구성원 또는 커뮤니티 대표와 같은 다른 사람이나 조직이 불만 사항을 제기하거나 도움을 받을 수 있는 옵션이 있습니다.

불만을 제기하거나 피드백을 제공한 후에는 어떻게 되나요?

불만 사항이나 피드백을 제출한 후에는 이메일을 제공한 경우 제출 확인서와 사본을 받게 됩니다. 귀하가 제공한 정보를 확인하거나 명확히 하기 위해 귀하에게 연락해야 할 수도 있습니다. 익명으로 불만을 제기하거나 피드백을 제공할 수 있으며, 당사는 가능한 한 이를 조사할 것입니다. 당사는 영업일 기준 10일 이내에 불만 사항을 해결하는 것을 목표로 합니다. 이 기간 내에 완전한 답변을 드릴 수 없는 경우 연락을 드리고 추가 시간이 얼마나 필요한지 알려드리겠습니다. 불만 사항에 대해 더 자세한 조사가 필요한 경우 이러한 일이 발생할 수 있습니다. 또한 조사가 완료되면 사용자에게 연락하여 사용자의 경험에 대해 물어볼 것입니다. 이 과정에서 더 잘 처리할 수 있었던 부분을 인정할 것입니다. 또한 같은 일이 다시 발생하지 않도록 하기 위해 어떤 조치를 취할 것인지 알려드리겠습니다. 또한 불만 사항을 수용하지 않을 경우 그 이유를 알려드립니다.

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Here is how we can help you to an investment pathway to grow your business.

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Guide on creating an investment project

1. Add investment project details

Tell investors about your investment project:

  • Describe your investment opportunity sufficiently for potential investors to understand the project and why you are seeking external funds of investment.
  • Articulate your investor proposition. This is your opportunity to share your story and your vision to an engaged investor audience.
  • Provide specific information in relation to the investment project – corporate entity/ownership, ABN / ACN, trading names investment value, investment type/sector and region,
  • Describe whether or not the investment project has an indigenous involvement and/or engagement.
  • Upload quality images and video link if you have them.
  • Provide location details (optional) so we can put it on a map.
  • Provide primary contact details to receive potential investor enquiries.Upload any other project information that you want potential investors to download that supports your investor proposition or "investment pitch".

2. State the impact and alignment of your project to WA investment strategies

When you create your Investment Project you will need to provide details on how it aligns with WA State Governments business sentiment and investment strategies – for example, the impact on jobs, tourism and the Western Australian economy.

3. Submit your investment project for review

Your investment project will be reviewed by our panel to ensure your investment opportunity is an "investment ready" project and satisfies our guidelines and approval process.

Investment ready means that the investment proponent has a clearly articulated business and/or project plan which demonstrates:

  • project feasibility and delivery, including risk management.
  • the strength, experience, capabilities and capacity to execute the proposed project;
  • a growth plan, and how that growth will be funded;
  • how the investment proponent will need to be in the correct business structure.

3. Submit your project for review

We will review your Project Brief and work with you to make sure it is ready for investors.

4. Approval and listing

We communicate with you via email as you create, save, submit and revise your investment opportunity. Our team may contact you directly during the review and revision process. We will always confirm by email after your investment project has been approved by us for listing.

By registering an investment opportunity on the website, you agree to the Terms and Conditions and acknowledge that you have read and agree to the Terms and Conditions, Disclaimer, Privacy and Copyright policies that are available on the Site.