Investitionen suchen & Ihr Geschäft ausbauen
Hier erfahren Sie, wie wir Ihnen zu einem Investitionspfad verhelfen können, der Ihr Unternehmen wachsen lässt.
WA Investments ist bestrebt, seinen Kunden einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Um dies zu erreichen, ist es wichtig, dass wir die von uns angebotenen Dienstleistungen kontinuierlich verbessern. Bei CCIWA schätzen wir Ihre Beschwerden und Ihr Feedback, um sicherzustellen, dass wir ein hohes Niveau an Kundenservice aufrechterhalten. Wenn Sie uns mitteilen, dass wir Ihre Erwartungen leider nicht erfüllt haben, können wir das Problem entsprechend untersuchen.
Wie Sie uns kontaktieren können
Bitte kontaktieren Sie CCIWA, wenn Sie Beschwerden und/oder Feedback haben:
- Per Post: Datenschutzbeauftragter (Investment WA), Level 5, 235 St Georges Terrace, Perth, WA 6000;
- Per E-Mail: [email protected]; oder
- Per Telefon: (08) 9365 7620 (innerhalb Australiens) oder +61 8 9365 7620 (internationale Anrufer).
Ureinwohner, Menschen aus kulturell und sprachlich vielfältigen Gemeinschaften, Menschen mit Behinderungen und Menschen, die schutzbedürftig oder benachteiligt sind, haben die Möglichkeit, ihre Beschwerde durch eine andere Person oder Organisation, z. B. einen Anwalt, ein Familienmitglied oder einen Vertreter der Gemeinschaft, einreichen zu lassen oder sich dabei unterstützen zu lassen.
Was passiert, wenn Sie eine Beschwerde oder ein Feedback eingereicht haben?
Sobald Sie eine Beschwerde oder ein Feedback eingereicht haben, erhalten Sie eine Bestätigung und eine Kopie Ihrer Eingabe, wenn Sie eine E-Mail angegeben haben. Möglicherweise müssen wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die von Ihnen bereitgestellten Informationen zu bestätigen oder zu klären. Sie können eine Beschwerde oder ein Feedback anonym einreichen, und wir werden sie so weit wie möglich untersuchen. Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde innerhalb von 10 Werktagen zu bearbeiten. Wenn es nicht möglich ist, Ihnen innerhalb dieser Zeit eine vollständige Antwort zu geben, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen mitteilen, wie viel zusätzliche Zeit erforderlich ist. Dies kann der Fall sein, wenn Ihre Beschwerde eine ausführlichere Untersuchung erfordert. Wir werden Sie auch nach Abschluss der Untersuchung kontaktieren, um Sie über Ihre Erfahrungen zu befragen. Im Rahmen dieses Prozesses werden wir feststellen, wo Dinge hätten besser gemacht werden können. Wir werden Ihnen sagen, was wir tun werden, damit sich so etwas nicht wiederholt. Sollten wir Ihrer Beschwerde nicht stattgeben, werden wir Ihnen auch mitteilen, warum.
